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 自“進(jìn)家門、查矛盾、解難題”活動(dòng)開展以來，集團(tuán)公司聚焦密切聯(lián)系群眾、化解訴求矛盾、紓解職工難題核心目標(biāo)，以“職工家訪”為重要抓手，推動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部化身企業(yè)宣傳員、情感交流員、困難幫扶員、訴求辦理員，帶著服務(wù)職工的熱忱深入職工家庭與服務(wù)對(duì)象身邊，傾聽心聲訴求、摸清實(shí)際情況，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)踐行初心宗旨。

 走訪中，黨員干部通過拉家常、懇談交流，細(xì)致摸排職工家庭生活與工作中的急難愁盼，廣泛收集服務(wù)對(duì)象對(duì)企業(yè)公共服務(wù)、經(jīng)營管理、文化建設(shè)等方面的意見建議，現(xiàn)場解決管道堵塞、閥門漏水、照明光弱等具體問題，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)清單”，確保底數(shù)清、情況明。集團(tuán)各級(jí)累計(jì)走訪職工家庭690余戶、服務(wù)對(duì)象110余家，對(duì)收集到的訴求分類梳理建立臺(tái)賬，嚴(yán)格按照“工作生活類問題歸口對(duì)應(yīng)部室、服務(wù)保障類問題歸口主管單位”原則精準(zhǔn)交辦，構(gòu)建“認(rèn)領(lǐng)—辦結(jié)—反饋”全鏈條機(jī)制，訴求辦結(jié)率、職工群眾與服務(wù)對(duì)象滿意度均超95%。

 今后，集團(tuán)將持續(xù)深化活動(dòng)成效，聚焦常態(tài)長效，優(yōu)化走訪方式、拓寬覆蓋范圍，健全訴求受理、辦理、反饋全流程機(jī)制，定期開展“回頭看”，切實(shí)將工作成果轉(zhuǎn)化為凝聚職工共識(shí)、破解發(fā)展難題、推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)筑牢企業(yè)發(fā)展的群眾根基。